 |
 |
 |
 |
||
 |
Abonnement CCM Nederland |
 |
CCM is een vaktijdschrift voor managers van contactcenters. Het volgt maandelijks de nieuwste ontwikkelingen en trends zowel op het gebied van extern klantencontact als interne organisatie-structuren en people management.
Aan de hand van interviews met specialisten, case studies, berichtgeving over nieuwe technologische ontwikkelingen en informatie over evenementen en congressen wordt de lezer volledig op de hoogte gehouden.
Trefwoorden zijn: front- en backoffice, content- en kennis-management, self service, channel-management, HRM, CRM, contactcenter management, fullfilment, Internet, ICT-infrastructuur en praktijkvoorbeelden. CCM verschijnt elf keer per jaar.
Neem nu een abonnement op CCM Nederland, Customer Contact Magazine en ontvang iedere maand het laatste nieuws, de trends en ontwikkelingen op het gebied van klantcontact.
Speciale aanbieding deze maand: bij het nemen van een abonnement ontvangt u gratis de onderstaande drie boeken van Stieg Larsson, ter waarde van € 40,-!
1. Mannen die vrouwen haten
Twee tegenpolen, Mikael Blomkvist en Lisbeth Salander. Hij is een charmante man en een kritische journalist van middelbare leeftijd, uitgever van het tijdschrift Millennium. Zij is een jonge, gecompliceerde, uiterst intelligente vrouw met zwartgeverfd haar, piercings en tatoeages, én een uitermate goede hacker. Samen vormen ze een ongewoon, maar sterk team.
Mikael wordt benaderd door oud-zakenman Henrik Vanger. Veertig jaar geleden is de zestienjarige Harriët Vanger op mysterieuze wijze verdwenen en vermoedelijk vermoord. De zaak is echter nooit opgelost en inmiddels verjaard. Toch wil Henrik Vanger graag dat Mikael zich hier nog eens op stort.
2. De vrouw die met vuur speelde
De redactie van een blad ontvangt uiterst explosief materiaal over jonge Russische vrouwen die in Zweden in de hoogste kringen worden ingezet als prostituees.
3. Gerechtigheid
Twee tegenpolen, Mikael Blomkvist en Lisbeth Salander. Hij is een charmante man en een kritische journalist van middelbare leeftijd, en uitgever van het beroemde en 
beruchte tijdschrift Millennium. Zij is een jonge, gecompliceerde, uiterst intelligente vrouw met zwartgeverfd haar, piercings en tattoos én ze is een computerhacker van wereldklasse.
Lisbeth Salander heeft een levensbedreigende aanslag overleefd en wordt in kritieke toestand naar het ziekenhuis gebracht, evenals de man die verantwoordelijk is voor haar duistere, pijnlijke verleden: Alexander Zalachenko. Salander wordt gezocht voor moord en door de media is ze neergezet als een psychopaat, moordenaar en satanist. Alleen Blomkvist is overtuigd van haar onschuld. Hij ontdekt de relatie tussen de vrouwenhandel, het verleden van Salander en de Zweedse veiligheidsdienst en wil daarover publiceren. Maar wil Salander wel meewerken? Ze vertrouwt niemand en zeker Blomkvist niet, die haar als enige veel te goed kent. Uiteindelijk moet ze voor de rechtbank verschijnen. Zal het recht zegevieren?
Een abonnement op CCM kunt u nemen door onderstaand formulier in te vullen. Een abonnement kost € 119 per jaar, excl. BTW.