Serge Poppes over lijm, agents en kennismanagement
Pegamento, het nieuwe bedrijf van Serge Poppes, is sinds kort officieel distributeur voor de Benelux van eglue. Voor CCM reden om met Poppes te praten. Niet zo zeer over eglue, maar vooral over datgene waar eglue voor bedoeld is: het werk van agents efficiënter maken door:
a) ze op het juiste ogenblik tijdens een telefoongesprek van informatie te voorzien en
b) te voorkomen dat ze dezelfde informatie in veel verschillende systemen moeten invoeren.
Kennismanagement dus.
