Unified Communications, hoe dan?

Gezien de grote positieve invloed die Unifed Communications (UC) op een onderneming kan hebben – kijk maar naar de ervaringen elders in dit nummer - is het duidelijk dat het tijd wordt om UC op de agenda te zetten. UC biedt een mogelijkheid om productiviteitsvoordelen te bereiken, bedrijfsprocessen te transformeren en zelfs nieuwe en innovatieve manieren te creëren om de externe markt aan te
spreken. Om de kracht van UC ten volle te benutten, is het belangrijk om UC niet als een afzonderlijk project te zien, maar als een traject dat een zorgvuldige planning vereist van de business en de technologie, en dat aankoerst op het bereiken van duidelijke voordelen op verschillende punten onderweg.

Lees hier het hele artikel


« Terug naar het overzicht

Contact

Uitgeverij CCM
Europark 24
4904 SX  Oosterhout
T 0900 8282882
F 0848 354472
E info@ccmonline.nl

Redactie
Hoofdredacteur: Mary-Jo van de Velde - de Leeuw
redactie@ccmonline.nl

Sales & Marketing
Wilma Tijssen
wilma@ccmonline.nl
06 130 32 732

Customer Contact Magazine

CCM is hét vaktijdschrift voor managers van contact centers. Het volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van extern klantencontact, interne organisatiestructuren en people management. Customer Contact Magazine verschijnt in 2011 tien keer.

Lees meer over abonneren op Customer Contact Magazine »

Trefwoorden: ccm, uitgeverij ccm, ccm online, ccmonline, customer contact magazine, abonnement cc magazine, abonnement customer contact magazine, customercontactmagazine, ccm nieuwsbrief, ccmonline nieuwsbrief, inbound, outbound, events, marketing services, customer contact, klantcontact, kennis management, self service, kennismanagement, selfservice, channel management, hrm, crm, workforce management, callcenter management, call center management, contactcenter management, contact center management, client support, klantsupport, klant support, klantondersteuning, ivr, contact center tv.