Newtel Essence visie op 20112011 wordt voor Newtel Essence een jaar waarin ze uitrolt waar ze al jaren in gelooft. In januari verhuist het bedrijf naar een nieuw pand waar Het Nieuwe Werken de enige manier van werken wordt voor de eigen medewerkers. Het ‘branche-denken’ resulteert in specifieke oplossingen en meer uitgebreide oplossingen voor Workforce Optimization worden aan het portfolio toegevoegd omdat sturen op klantbeleving en klanttevredenheid essentieel is voor klantbehoud. Contact
Redactie Sales & Marketing Customer Contact MagazineCCM is hét vaktijdschrift voor managers van contact centers. Het volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van extern klantencontact, interne organisatiestructuren en people management. Customer Contact Magazine verschijnt in 2011 tien keer. Trefwoorden: ccm, uitgeverij ccm, ccm online, ccmonline, customer contact magazine, abonnement cc magazine, abonnement customer contact magazine, customercontactmagazine, ccm nieuwsbrief, ccmonline nieuwsbrief, inbound, outbound, events, marketing services, customer contact, klantcontact, kennis management, self service, kennismanagement, selfservice, channel management, hrm, crm, workforce management, callcenter management, call center management, contactcenter management, contact center management, client support, klantsupport, klant support, klantondersteuning, ivr, contact center tv.
|
||
