Een goed binnenmilieu doet wonderen

Al jaren is het binnenklimaat een issue binnen veel bedrijven. Vooral in contactcenters waar veel werknemers gedurende langere periode, op een hoog concentratieniveau en in een druk bezette ruimte werken, blijken veel klachten te zijn over het binnenklimaat.

Uitspraken van facilitair managers als "De airco is een grote ramp, want de een heeft het te koud en de ander weer te warm”, zijn geen uitzondering.

Onderzoek heeft aangetoond dat een goed binnenmilieu direct invloed heeft op de productiviteit en dat deze met 15% kan toenemen als het binnenmilieu in orde is.

Lees het hele artikel (pdf) »


« Terug naar het overzicht

Contact

Uitgeverij CCM
Europark 24
4904 SX  Oosterhout
T 0900 8282882
F 0848 354472
E info@ccmonline.nl

Redactie
Hoofdredacteur: Mary-Jo van de Velde - de Leeuw
redactie@ccmonline.nl

Sales & Marketing
Wilma Tijssen
wilma@ccmonline.nl
06 130 32 732

Customer Contact Magazine

CCM is hét vaktijdschrift voor managers van contact centers. Het volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van extern klantencontact, interne organisatiestructuren en people management. Customer Contact Magazine verschijnt in 2011 tien keer.

Lees meer over abonneren op Customer Contact Magazine »

Trefwoorden: ccm, uitgeverij ccm, ccm online, ccmonline, customer contact magazine, abonnement cc magazine, abonnement customer contact magazine, customercontactmagazine, ccm nieuwsbrief, ccmonline nieuwsbrief, inbound, outbound, events, marketing services, customer contact, klantcontact, kennis management, self service, kennismanagement, selfservice, channel management, hrm, crm, workforce management, callcenter management, call center management, contactcenter management, contact center management, client support, klantsupport, klant support, klantondersteuning, ivr, contact center tv.