Nieuws

« Terug naar het overzicht

Deli XL start eigen MBO-opleiding voor medewerkers klantenservice

Groothandel Deli XL gaat in samenwerking met Spring Instituut een opleiding aanbieden aan de medewerkers van het Customer Service Center. Ongeveer 15 medewerkers starten in 2011 met de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst op niveau 3. Deze online MBO-opleiding is door Deli XL in samenwerking met Spring Instituut en ROC Mondriaan ontwikkeld.

De Deli XL MBO-3 opleiding is bedoeld voor de huidige, maar ook toekomstige medewerkers van het Customer Service Center. Doordat de opleiding online te volgen is kan elke deelnemer zijn of haar eigen studietijd indelen. Zo kunnen de dagelijkse werkzaamheden gewoon door gaan en kunnen de studenten thuis aan de slag. Tijdens de opleiding worden de deelnemers intensief begeleid door een studieloopbaanbegeleider vanuit het ROC Mondriaan en de leidinggevende op de werkvloer. Alle studenten ontvangen een netbook, die zij na het behalen van hun diploma mogen houden.

« Terug naar het overzicht

Contact

BBP
Postbus 276
3440 AG Woerden
T 0348 415 305
F 0348 410 731
E info@ccmonline.nl

CCM membership
Ineke van den Bor
ineke.vandenbor@ccmonline.nl
06 392 92 141

Redactie
redactie@ccmonline.nl

Sales & Marketing
Wilma Tijssen
w.tijssen@bbp.nl
06 130 32 732

Customer Contact Magazine

CCM is hét vaktijdschrift voor managers van contact centers. Het volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van extern klantencontact, interne organisatiestructuren en people management. Customer Contact Magazine verschijnt in 2011 tien keer.

Lees meer over lid worden van CCM »

Trefwoorden

ccm, uitgeverij ccm, ccm online, ccmonline, customer contact magazine, abonnement cc magazine, abonnement customer contact magazine, ccm membership, customercontact magazine, ccm nieuwsbrief, ccmonline nieuwsbrief, inbound, outbound, events, marketing services, customer contact, klantcontact, kennis management, self service, kennismanagement, selfservice, channel management, hrm, crm, workforce management, callcenter management, call center management, contactcenter management, contact center management, client support, klantsupport, klant support, klantondersteuning, ivr, contact center tv.