Internettak van Klantenservice.info (KSi) breidt uit

Internettak van Klantenservice.info (KSi) breidt uit KSi neemt een belang in het Haagse internetmarketingbureau PageRank Eleven, waarmee KSi samen een leadmarketing bureau opricht, genaamd Leads11. Eerder deze maand heeft KSi het Amsterdams webdesign bureau Ezzenze gekocht.

Vanwaar deze ambitie? 

"Wij willen de hele markt bedienen en de huidige markt is meer dan telefonie. Veel contact met prospects en klanten loopt via internet. Dus wij vinden dat je die kennis in huis moet hebben om het beste klantcontact te bieden. De perfecte combinatie weten te vinden tussen telefoon en web klantcontact is wat ons uniek en vooruitstrevend maakt.’’ Aldus Denian Wielhouwer, directeur van de internettak en kersverse medeaandeelhouder van KSi. Het afgelopen jaar heeft KSi met elk van de bedrijven intensief samengewerkt. Wielhouwer: ‘’Het leverde veel op in termen van effectiviteit en conversie. Niet alleen klantwerving maar ook aan de inbound service kant zijn er veel verbeteringen doorgevoerd dankzij de interactie tussen web en call.

”Jules Odekerken van Klantenservice.info: "KSi staat gelijk op de kaart met dit bureau dat met 15 medewerkers en diverse freelancers internet concepten bouwt. De nieuwe online tak van KSi bouwt aan vergelijkingssites, landingspages, community sites, apps, social media, handleidingen, formulieren en interactieve guidelines. Hiermee hebben wij alles in huis om onze opdrachtgevers te ondersteunen in werving, serviceverlening en klantbehoud. Kortom, wij proberen een totaalpakket te bieden en blijven daarbij meegaan met onze tijd.”

Odekerken sluit verdere acquisities en deelnemingen niet uit. "Wij hebben nog volop plannen.’’