Nieuws

« Terug naar het overzicht

Kooplustige sitebezoekers

Je website is populair bij je doelgroep. So far so good. Maar hoe zorg je ervoor dat die bezoekers jouw product of dienst inkopen of hun contactgegevens achterlaten? Marketingbureau Quisma heeft 7 tips geformuleerd in Zeven gouden regels voor conversieoptimalisatie, die je kunt downloaden
  1. Niet discussiëren maar testen
    Doe een test met twee varianten. Je bezoekers krijgen  er willekeurig een voorgeschoteld. Nu stel je vast welke variant het meest succesvol is.
  1. Zorg dat de varianten daadwerkelijk afwijken
    De test tussen twee opties is alleen zinvol als de ene echt anders is dan de andere. 
  1. Optimaliseer populaire pagina’s
    Verbeter juist pagina’s met een hoog bezoekersaantal die bovendien veel afhakers kennen. Dit levert snel resultaten op.
  1. Houd elementen tegen het licht
    Kijk naar het effect van elementen binnen een pagina, afbeeldingen, titels, enzovoorts. 
  1. Doe algemene tips in de ban
    Op internet zijn veel algemene adviezen beschikbaar voor websiteoptimalisatie. Maar iedere site heeft een specifieke doelgroep met eigen voorkeuren en gedrag. Dat maakt  aanpassingen testen belangrijk.
  1. Verklaar conversie niet heilig
    Bepaal duidelijke doelen en let vervolgens op conversiekwaliteit.
  1. Blijf het toeval voor
    Test minstens gedurende twee weekenden en een week en zorg dat je database goed gevuld is.


« Terug naar het overzicht

Contact

Uitgeverij CCM
Europark 24
4904 SX  Oosterhout
T 0900 8282882
F 0848 354472
E info@ccmonline.nl

Redactie
Hoofdredacteur: Mary-Jo van de Velde - de Leeuw
redactie@ccmonline.nl

Sales & Marketing
Wilma Tijssen
wilma@ccmonline.nl
06 130 32 732

Customer Contact Magazine

CCM is hét vaktijdschrift voor managers van contact centers. Het volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van extern klantencontact, interne organisatiestructuren en people management. Customer Contact Magazine verschijnt in 2011 tien keer.

Lees meer over abonneren op Customer Contact Magazine »

Trefwoorden: ccm, uitgeverij ccm, ccm online, ccmonline, customer contact magazine, abonnement cc magazine, abonnement customer contact magazine, customercontactmagazine, ccm nieuwsbrief, ccmonline nieuwsbrief, inbound, outbound, events, marketing services, customer contact, klantcontact, kennis management, self service, kennismanagement, selfservice, channel management, hrm, crm, workforce management, callcenter management, call center management, contactcenter management, contact center management, client support, klantsupport, klant support, klantondersteuning, ivr, contact center tv.