Nieuws
Nieuw contactcenter met gratis nummers
Een contactcenter voor de Benelux met gratis telefoonnummers. Dat opent Piaggio Vespa per direct. Omdat de klant ernaar vraagt. Ook handelt het center vragen af die binnenkomen via de websites van Piaggio Vespa.
Het gaat om de merken Piaggio, Vespa, Gilera, Moto Guzzi en Aprilia. De organisatie begint met telefonisch contact omdat klanten dat graag wilden. Tot nogtoe maakt een groot deel van de klanten gebruik van de contactformulieren op de websites voor verzoeken om informatie of om antwoorden op vragen. "Maar we merken dat een belangrijke groep consumenten juist prijs stelt op persoonlijk, telefonisch contact met een medewerker. Met het nieuwe callcenter bundelen die verschillende contactstromen en bieden we voor al onze klanten een reactie op maat," verklaart Alex van den Hoff, country manager van Piaggio Vespa in een persbericht.
« Terug naar het overzicht
