Nieuws

« Terug naar het overzicht

Nieuwe CEO voor Aspect

Aspect, leverancier van oplossingen voor klantcontact, enterprise workforce optimization en het Microsoft platform, maakt de aanstelling bekend van Stewart Bloom als Chief Executive Officer. De benoeming is op 1 augustus ingegaan. Jim Foy blijft fulltime Executive Chairman van Aspect’s Board of Directors.

Bloom brengt meer dan 28 jaar ervaring mee in enterprise software en professional services, meest recent opgedaan als CEO van Escalate Retail (een Golden Gate Capital bedrijf), voorafgaand aan de acquisitie van dit bedrijf door RedPrairie.  "Aspect heeft als organisatie veel in huis op een moment waarop enterprises de manier heroverwegen waarop ze concurreren via de differentiering van klantbelevingen,” zegt Bloom. "Dit is een kantelmoment voor het bedrijf om te kapitaliseren op zijn technologieën, strategische investeringen en relaties in de industrie teneinde voorbereid en gepositioneerd te zijn voor duurzame marktgroei en investeringsrendement in de komende jaren.”

Strategische alliantie
Voor zijn tijd bij Escalate was Bloom CEO bij GERS Retail Systems, Vice-President Americas Technology Services bij Capgemini en Senior Vice-President strategy consultancy bij Mainspring, voordat dit bedrijf een beursnotering verkreeg en de vervolgens door IBM werd overgenomen. Daarvoor was hij Partner bij Ernst & Young Management Consulting en Leader van haar Center for Technology Enablement na E&Y’s acquisitie van DSSI, pionier in enterprise collaboration en kennismanagement en dat Bloom mede heeft opgericht. Foy’s tienjarige ambtstermijn als CEO wordt opgesierd door vele, voor Aspect belangrijke mijlpalen. Hij leidde het bedrijf naar een wereldwijde strategische alliantie met Microsoft en heeft toezicht gehouden op diverse strategische acquisities. 

Over Aspect
Aspect bouwt aan klantrelaties op basis van een combinatie van klantcontactsoftware en -oplossingen op het Microsoft-platform. Kijk voor meer informatie op www.aspect.com


« Terug naar het overzicht

Contact

BBP
Postbus 276
3440 AG Woerden
T 0348 415 305
F 0348 410 731
E info@ccmonline.nl

CCM membership
Ineke van den Bor
ineke.vandenbor@ccmonline.nl
06 392 92 141

Redactie
redactie@ccmonline.nl

Sales & Marketing
Wilma Tijssen
w.tijssen@bbp.nl
06 130 32 732

Customer Contact Magazine

CCM is hét vaktijdschrift voor managers van contact centers. Het volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van extern klantencontact, interne organisatiestructuren en people management. Customer Contact Magazine verschijnt in 2011 tien keer.

Lees meer over lid worden van CCM »

Trefwoorden

ccm, uitgeverij ccm, ccm online, ccmonline, customer contact magazine, abonnement cc magazine, abonnement customer contact magazine, ccm membership, customercontact magazine, ccm nieuwsbrief, ccmonline nieuwsbrief, inbound, outbound, events, marketing services, customer contact, klantcontact, kennis management, self service, kennismanagement, selfservice, channel management, hrm, crm, workforce management, callcenter management, call center management, contactcenter management, contact center management, client support, klantsupport, klant support, klantondersteuning, ivr, contact center tv.