Nieuws

« Terug naar het overzicht

Nieuwe wettelijke regels incassokosten

Gepubliceerd op 02-07-2012

Per 1 juli 2012 gelden er wettelijke regels voor incassokosten. De nieuwe wettelijke regels geven aan wanneer er incassokosten mogen worden berekend. En wat de maximale hoogte van de incassokosten is. De nieuwe regels gelden alleen voor rekeningen die vanaf 1 juli 2012 te laat worden betaald.

Wat zijn de belangrijkste wijzigingen voor consumenten?

  • Er gelden vaste percentages voor de incassokosten die mogen worden berekend.
  • Naast incassokosten mogen geen andere kosten zoals aanmaningskosten, herinneringskosten, administratiekosten enz. worden berekend.
  • Voordat incassokosten mogen worden berekend moeten consumenten een aanmaning krijgen. Een aanmaning wil zeggen een herinnering van de openstaande rekening per brief. 
  • Bij de aanmaning moeten consumenten 14 dagen de tijd krijgen om de openstaande rekening te betalen.

Bron: ConsuWijzer.nl



« Terug naar het overzicht

Contact

BBP
Postbus 276
3440 AG Woerden
T 0348 415 305
F 0348 410 731
E info@ccmonline.nl

CCM membership
Ineke van den Bor
ineke.vandenbor@ccmonline.nl
06 392 92 141

Redactie
redactie@ccmonline.nl

Sales & Marketing
Wilma Tijssen
w.tijssen@bbp.nl
06 130 32 732

Customer Contact Magazine

CCM is hét vaktijdschrift voor managers van contact centers. Het volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van extern klantencontact, interne organisatiestructuren en people management. Customer Contact Magazine verschijnt in 2011 tien keer.

Lees meer over lid worden van CCM »

Trefwoorden

ccm, uitgeverij ccm, ccm online, ccmonline, customer contact magazine, abonnement cc magazine, abonnement customer contact magazine, ccm membership, customercontact magazine, ccm nieuwsbrief, ccmonline nieuwsbrief, inbound, outbound, events, marketing services, customer contact, klantcontact, kennis management, self service, kennismanagement, selfservice, channel management, hrm, crm, workforce management, callcenter management, call center management, contactcenter management, contact center management, client support, klantsupport, klant support, klantondersteuning, ivr, contact center tv.