Nieuws

« Terug naar het overzicht

W&D en Direct Access starten callcenter Carmen

Marketingadviesbureau W&D en it-bedrijf Direct Access hebben hun callcenteractiviteiten samengevoegd onder de naam Carmen Automotive Marketing.

Het bedrijf is inzetbaar voor alle marketing/crm activiteiten, zoals tele-, e-mail- en sms-marketing. Carmen wordt aangestuurd door Patrick Franke, Koen van de Laar, Remco de Vette en Oskar Bronsgeest (directeur).

De samenvoeging is niet gedaan vanuit het oogpunt van kostenbesparing, zegt directeur Oskar Bronsgeest. "We verwachten juist grotere opdrachten aan te kunnen, en meerdere opdrachten te kunnen verwerken.”

Direct Access is in de autobranche onder meer bekend van de Dealer Ruiten Service en de bouw van applicaties als Supply-IT.
W&D is een adviesbureau voor sales- en aftersales bij dealers en importeurs.

« Terug naar het overzicht

Contact

BBP
Postbus 276
3440 AG Woerden
T 0348 415 305
F 0348 410 731
E info@ccmonline.nl

CCM membership
Ineke van den Bor
ineke.vandenbor@ccmonline.nl
06 392 92 141

Redactie
redactie@ccmonline.nl

Sales & Marketing
Wilma Tijssen
w.tijssen@bbp.nl
06 130 32 732

Customer Contact Magazine

CCM is hét vaktijdschrift voor managers van contact centers. Het volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van extern klantencontact, interne organisatiestructuren en people management. Customer Contact Magazine verschijnt in 2011 tien keer.

Lees meer over lid worden van CCM »

Trefwoorden

ccm, uitgeverij ccm, ccm online, ccmonline, customer contact magazine, abonnement cc magazine, abonnement customer contact magazine, ccm membership, customercontact magazine, ccm nieuwsbrief, ccmonline nieuwsbrief, inbound, outbound, events, marketing services, customer contact, klantcontact, kennis management, self service, kennismanagement, selfservice, channel management, hrm, crm, workforce management, callcenter management, call center management, contactcenter management, contact center management, client support, klantsupport, klant support, klantondersteuning, ivr, contact center tv.